Audi Burgoberbach | Feser Breitschwert - Burgoberbach

Sophie M.

Ich bin rundum zufrieden. Von der Beratung bis zur Übergabe lief alles reibungslos. Ein großes Dankeschön an Herrn Gorbunov und das gesamte Team – sie haben sich wirklich ins Zeug gelegt, damit mein Auto früher fertig wird als geplant. Top Service, freundliche Mitarbeiter und eine professionelle Abwicklung. Kann ich nur weiterempfehlen!

Christian J.

Bitte genau durchlesen und aufpassen bei einem Kauf.
Ich habe bei diesem Autohaus einen 1 Jahr alten SQ5 gekauft. Am Tag der vereinbarten Abholung mit Termin, musste ich trotzdem 1 Stunde auf das Auto warten. Ich gehe davon das dann noch schnell der Audi 100 Punkte Check durchgeführt wurde … Auto war dann auch noch komplett nass aus der Waschstraße und der vereinbarte volle Tank war auch nicht vorhanden. So weit so gut ( schlecht) zu Hause nach 300 Km angekommen ist uns aufgefallen das ein Reifen einen äußerlichen Schaden aufgewiesen ( siehe Bilder) Dieser Schaden wurde uns vorenthalten ( das Auto wurde so neben einem anderen Auto geparkt das es nicht ersichtlich war ( Bild ) , sofort habe ich dann den Verkäufer Herr G. kontaktiert . Der TÜV hätte es nicht bemängelt und er hätte es dementsprechend nicht für nötig gehalten es an mich weiterzugeben . Ich bin dann am nächsten Tag hier zum TÜV gefahren der die HU entzogen hat . Das Autohaus hat dann nach mehrmaligen Emails und Anrufe sich bereit erklärt sich an den Kosten für neue Reifen zu beteiligen ( nicht komplett zu übernehmen ) . Die TÜV Kosten würden sie aber nicht übernehmen … jetzt kommt der Gipfel!!!

Reifen bestellt , beim Reifenhändler aufgezogen wurde dann festgestellt das ein Reifen provisorisch geflickt worden ( Pfropfen siehe Bild) mit diesem Schaden hätte man höchstens 80 km/h fahren dürfen und direkt zur nächsten Werkstatt fahren müssen . 300 Km nach Hause gefahren , teilweise mit 200 km/h unterwegs und das Autohaus gibt diesen Schaden nicht an den Käufer weiter , setzt ihm und seiner Familie einer enormen Gefahr aus bzw. zieht keine neuen Reifen auf? Nach einschalten der Geschäftsführung wurde zumindest der gesamte Preis für neue Reifen übernommen ( Bezahlung an den Reifenhändler hat 4,5 Wochen , nach einer Mahnung erst funktioniert )
Eine Entschuldigung , Erklärung oder eine sonstige Kontaktaufnahme außer das die Rechnung übernommen wird kam nicht . Wie der Reifen durch einen Audi 100 Punkte Check gekommen ist bleibt ein Rätsel da das Autohaus auf eine schriftliche Stellungnahme nicht antwortet.

Passen sie auf , sollten sie sich dafür entscheiden im Autohaus Feser ein Auto zu erwerben !!!

P.s. Der Verfasser der Antworten des Autohaus kann sich die vorgefertigte Antwort auf diese Rezession getrost …. sparen oder „intern“ über den Schreibtisch hängen

Li

Nie wieder dieses Autohaus!

Meine Erfahrungen mit diesem Autohaus waren durchweg negativ. Ich hatte ein Fahrzeug reserviert, und während wir mitten in den Vertragsunterzeichnungen waren, wurde es einfach an jemand anderen verkauft – ein absolutes No-Go!

Das anschließende Gespräch mit dem Vertriebsleiter war nicht nur enttäuschend, sondern schlichtweg schockierend. Anstatt den Fehler wiedergutzumachen oder eine ernsthafte Lösung anzubieten, wurde mir lediglich ein Fahrzeug mit weniger Ausstattung vorgeschlagen. Als ich ablehnte, bekam ich die unglaubliche Frage: „Wozu brauchen Sie überhaupt so eine Ausstattung?“

Ein Kunde, der bereit ist, für mehr Ausstattung auch mehr zu bezahlen und sich sein Fahrzeug praktisch selbst verkauft hat, wird hier derart behandelt? Absolut unverständlich. Trotz mehrerer Nachfragen nach einer Lösung habe ich bis heute – Monate später – keine Rückmeldung erhalten.

Ein solches Verhalten und dieser Kundenservice sind für mich inakzeptabel. Zum Glück kam der Vertrag nicht zustande – dieses Autohaus sieht mich nie wieder!

Angela G.

Vom ersten Kontakt am Telefon bis zur Verkaufsabwicklung war alles perfekt. Die weite Anreise um meinen neuen Audi Q 2 in Empfang zu nehmen, hat sich gelohnt. Vielen Dank an Herrn David Denk für die wirklich sehr gute Beratung.
Gerne wieder.

Vroni L.

Herr breitenberger und Herr gorbnrov sind sehr hilfsbereit und freundlich. Gerne komme ich zu Ihnen beiden Autos abholen. 👍👍👍 Egal was auch ist die beiden sind immer zur Stelle und helfen wo sie können. Einfach top. Ich bin sehr zufrieden u es entstehen auch keine langen Wartezeiten. Ich komme gerne wieder.

Hai F.

Im Oktober habe ich in Burgoberbach einen A3 Jahreswagen geleast. Dabei wurde ich von dem sympathischen Herrn Denk von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe und darüber hinaus äußerst kompetent, freundlich und sachlich beraten. Auch eine passende Versicherung, die vom Leistungsumfang und Preis mit jedem Angebot in Vergleichsportalen mithalten kann, wurde mir unaufdringlich angeboten. Ich habe schon gut ein Dutzend Neu- und Gebrauchtwagen angeschafft. Die Betreuung durch Herrn Denk war definitiv die bisher beste. Und auch das Fahrzeug war fast nur anhand des Kilometer-Standes von einem Neuwagen zu unterscheiden. Ich kann andere Bewertungen nur bestätigen: Mehrere hundert Kilometer Anfahrt lohnen sich. Das Gesamtpaket überzeugt.

P. F.

Wir haben diese Woche unseren neuen Audi bei Herrn Denk in Empfang nehmen dürfen. Bereits vom ersten Telefonat bis hin zur Auslieferung waren wir durchweg hochzufrieden. Die Beratung war erstklassig und wir wurden vollumfänglich über das Angebot informiert und beraten. Da ich von Berufswegen häufig Kontakt in verschiedene Autohäuser habe möchte ich ganz klar herausstellen, wie außergewöhnlich uns der dieser Standort und das Team gefallen hat. Ganz klare fünf Sterne und eine Weiterempfehlung. Gern wieder!

Hermann S.

Wir haben im Juli 2024 einen VW-Sharan gekauft. Herr Edgar Gorbunov hat uns hervorragend beraten. Er hatte viel Geduld mit unseren vielen Fragen, ist uns preislich entgegengekommen. Er war kompetent und ehrlich. Ein halbes Jahr nach dem Kauft unser Fazit: Wir würden dort jederzeit bei Edgar Gorbunov wieder ein Auto kaufen.