Hotel allgäu resort - Bad Grönenbach

L W.

Wir sind extrem unzufrieden und würden das Hotel nicht weiterempfehlen.|In 1,5 Stunden mussten wir mehrfach nach Getränken und Essen fragen. Wir sind nach 1,5 Stunden mit zwei kleinen, hungrigen Kindern gegangen und hatten keine Getränke, kein Essen.|Auf einen Babystuhl mussten wir 15 Minuten warten.|Am 1. Abend waren wir nach 2,5 Stunden mit 3 Gängen und einer Runde Getränke durch. |Mit kleinen Kindern eine totale Katastrophe.||Wir sind verständnisvoll was den Personalmangel angeht, aber zwei Servicekräfte auf alle Tische zu verteilen, die kein Deutsch sprechen, ist leider etwas schwierig.|Wenn ein Restaurant 18 Uhr öffnet, kann man nicht erst 18 Uhr die Tische vorbereiten und eindecken. Bereits 18:05 war die Schlange extrem lang und man muss warten, bis eine Servicekraft die Personen zu Tisch begleitet hat.

Nadja S.

Schönes Hotel. Saubere Zimmer . Freundliches Personal. Einziger Kritikpunkt das, dass Hotel ausgebucht war. Das führte zu langen Wartezeiten beim Abendessen. Jedoch wurde kontinuierlich jeden Abend an Verbesserungen gearbeitet.

Anastasia H.

Wir waren mit meiner Familie dort. Sehr enttäuscht waren wir von dem Restaurant der zu Mittag garnichts oder ein Mittagessen anbietet, mit Kleinkinder sollte man da nicht hin. Man muss Abends in der Schlange stehen was sehr lange dauert um an seinen Tisch zu kommen. Servicekräfte im Restaurant sehr verwirrt und d überfordert es gibt sehr viele Minuspunkte. Wir kommen nicht mehr wieder. Aber wir sind den Putzkräften sehr dankbar sie machen eine super arbeit und den Frühstücksdamen auch.

Conny T.

Das Hotel ansich gut auch mit Hund willkommen.Nun sind wir einen Tag vor Silvester am späten Nachmittag angereist und zu unserer Enttäuschung konnten wir kein Abendessen haben und auch am Neujahr Abends das selbe Spiel
Da Silvester vor der Tür stand,waren natürlich auch viele uns angebotenen Restaurants entweder geschlossen oder ausgebucht... sehr ärgerlich....man sollte seine Kapazitäten vielleicht überdenken, bin der Meinung, dass für Hausgäste das Essen möglich sein sollte, auch an solchen Tagen. Die Rezeption war da auch nicht besonders hilfreich....Ich muss sagen auch wenn es ansonsten kein schlechtes Hotel ist, werden wir sicherlich hier nicht noch einmal herkommen... Sorry

L W.

Wir waren als Familie hier und hatten Halbpension gebucht. Die Zimmer sind sauber , sehr geräumig und ordentlich. Der Pool könnte etwas wärmer sein, aber an sich ist der Wellnessbereich sehr schön. Das Fitnessstudio ist auch super.
Wir müssen allerdings klare Abstriche beim Service am Abend machen. Wenn 18 Uhr das Restaurant geöffnet ist, kann es nicht sein, dass 18 Uhr die Tische vorbereitet und gedeckt werden.
Wir haben 1,5 Stunden auf Getränke beim Abendessen (Halbpension) gewartet, nach dreimaligen Nachfragen und erneutem Bestellen.
Mit kleinen Kindern eine Katastrophe. In diesen 1,5 Stunden haben wir lediglich die Vorsuppe erhalten, keine Getränke. Geplant war ein 3 Gänge Abendessen. Wir sind nach 1,5 h mit sehr müden und hungrigen Kindern vom Abendessen weg und haben uns auswärts etwas geholt.
Das Essen ist sicherlich gut, aber am nächsten Abend haben wir die Halbpension wieder streichen lassen.
Leider scheint das kein Einzelfall zu sein, sondern eine Regelmäßigkeit. Wir haben uns mit vielen Hotelgästen unterhalten. Auch unser erster Abend war ähnlich. Wir haben in 2,5 Stunden einmal Getränke bestellen können und nach 40 Minuten Wartezeit auch bekommen.
Also Paar kann man sich die Zeit sicherlich schön nehmen. Mit kleinen Kindern ist die Geduld einfach nicht da.
Der Service beim Abendessen schadet leider dem ganzen Ressort und die Erholung blieb fur uns aus. Wir würden das Hotel nicht wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen.

Royal T. (.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück ist reichlich und schmackhaft.
Wellnessbereich und Fitness sind grandios!
Bei Sauberkeit und Hygiene bin ich beruflich bedingt extrem aufmerksam und pingelig. Ich konnte nix Negatives feststellen.
Mein Hund war sehr willkommen und hat sich wohlgefühlt.

Negativ empfand ich die Spinnen und den extremen Hitzestau in den Zimmern. Auch sind die Armaturen im Bad arg in die Jahre gekommen. Das kann man schnell und kostengünstig beheben und macht einen massiven Unterschied.

In Allem werde ich privat sicherlich wiederkommen und für berufliche Zwecke ganz bestimmt.

Brigitte P.

Auf Empfehlung eine Woche gebucht und sehr zufrieden . War ein schöner entspannter Urlaub zu dem das ganze Hotel beigetragen hat. Sehr kompetentes Personal. Freundlich und hilfsbereit. Zimmer stets sauber. Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Abendessen war stets ein Highlight. Wir kommen wieder.

Timm S.

Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel genossen und einige schöne Tage verbracht. Besonders die entspannte Atmosphäre und das große Zimmer haben uns gefallen. Es gibt jedoch ein paar Verbesserungspunkte, die wir gern ansprechen möchten, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

1. Im Wellnessbereich gab es leider keine Handtücher, sodass wir nur das Zimmerhandtuch für den gesamten Tag nutzen konnten. Ein Handtuchservice vor Ort wäre hier wünschenswert.

2. Der Ruheraum ist sehr schön, jedoch gibt es mit nur fünf Liegen etwas zu wenig Platz, - besonders für ein Wellnesshotel. Vielleicht könnte eine kleine Erweiterung hier Abhilfe schaffen.

3. Auch die Zimmerreinigung könnte gründlicher sein. Die Betten wurden zwar gemacht, jedoch blieben Flecken im Bad und Staub auf dem Teppichboden bestehen, was uns etwas überrascht hat.

4. Am Abend hatte leider keine Bar im Hotel geöffnet, was schade war, da wir gerne den Abend entspannt bei einem Drink hätten ausklingen lassen.

5. Wir hätten das Feedback auch gerne persönlich mit dem Personal besprochen, doch die Dame beim Checkout wirkte recht kurz angebunden und hat leider nicht nach unserer Zufriedenheit gefragt.

Trotz dieser Punkte haben wir unseren Aufenthalt genossen und würden das Hotel durchaus wieder besuchen – wir hoffen, dass einige der genannten Anmerkungen zur Verbesserung beitragen können. Vielen Dank und weiterhin alles Gute!