Sandra M.
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Ich war auf der Suche nach einem Kombi mit großzügigem Platzangebot und landete schnell bei einem VW Passat oder einem Skoda Superb.
Ich habe an meinem Wohnort (Raum Düsseldorf / Hilden) alle großen VW Händler besucht und war extrem enttäuscht über den Service, mit dem man sich heute zufrieden geben muss. Hier war ich, was meine Erwartungen an den Spaß eines Autokaufs angeht, schnell so desillusioniert, dass ich mich kurzfristig in der Situation fand, ÖPNV Tickets zu googlen.
Nach drei Tagen des ignoriert werdens, der schlechten Beratung und der Enttäuschung über Autoverkäufer im Allgemeinen, die noch weniger Plan von den Fahrzeugen und deren Ausstattungsvarianten haben als ich, bin ich glücklicherweise über mobile.de beim Autohaus Essing gelandet.
Bereits bei der telefonischen Anfrage nach einem bestimmten Fahrzeug (VW Passat) beim Autohaus Essing breitete sich ein Gefühl von Vertrauen und Kompetenz, verbunden mit Vorfreude auf die Probefahrt aus.
Die knapp 300 h Autofahrt von Düsseldorf nach Lastrup also aufgrund des positiven Eindrucks billigend in Kauf nehmend, wurden wir bei der Ankunft auch nicht enttäuscht.
Herr Barner kam uns gleich mit roten Nummernschildern entgegen und eine Probefahrt mit diesem blitzsauberen Passat (das ist auch nicht in jedem Autohaus so - auch nicht in den ganz großen) konnte gleich gestartet werden. Im Anschluss hatte ich noch einige Fragen zum Fahrzeug, die geduldig beantwortet wurden. Ich entschied mich für den Wagen und so wurde auch recht schnell der Papierkram erledigt. Es wurde nicht versucht, mir eine Finanzierung aufzuschwatzen. Das muss erwähnt werden, denn das wurde in den anderen Autohäusern bereits gemacht, noch bevor man sagen konnte, für welche Marke man sich überhaupt interessieren würde.
Der Passat bekam frischen TÜV, Bremsen, Öl und Reifen wurden kontrolliert bzw. ausgebessert und der Wagen konnte eine Woche später abgeholt werden. Da ich alleine unterwegs war, reiste ich mit der Bahn an und wurde am Bahnhof Essen/Oldenburg von Herrn Barner abgeholt. Ein sehr netter Service, für den ich mich ausdrücklich bedanken möchte.
Vielleicht ist Herr Barner ein Glücksgriff gewesen, doch die Rezensionen lesen sich ja eigentlich hinsichtlich jedes Verkaufsberaters gut.
Ich bin jedenfalls sehr glücklich, dass letztendlich doch alles sehr gut geklappt hat und auch noch Spaß gemacht hat.
Vielen Dank an das Autohaus Essing und vor Allem an Herrn Barner für diese schöne Kauferlebnis.